隐私政策

Transcrever 服务（以 transcrever.net 名义运营）将音频和视频文件转换为文本。本政策说明你使用服务时会处理哪些数据，以及如何就隐私问题与我们联系。

我们处理哪些数据

• 上传的文件：你选择用于转录的音频或视频。
• 任务数据与结果：可选的词汇表术语、文本、带时间标记的片段、自动生成的说话人标签、已保存的修改，以及 TXT、DOCX、SRT 和 VTT 导出文件。标签用于区分声音，并不能识别参与者的姓名。
• 匿名会话：一个必要 Cookie，包含随机且不透明的标识符，用于把你的任务与其他访客的任务区分开。数据库中只保存该标识符的 SHA-256 哈希，不保存原始令牌。
• 任务技术数据：文件名和类型、处理时长、转录模型、任务状态、配额，以及运营和保护服务所需的故障代码。

我们不出售文件、转录结果或个人数据。transcrever.net 不会将这些内容用于广告，也不会用于训练自有模型。

我们为何使用这些数据

我们严格将数据用于：接收文件、执行你请求的转录、展示结果、支持导出和删除、执行界面中显示的配额，以及维护服务的安全与可靠。

处理数据是为了提供你请求的服务、保护运营免受滥用，并在适用时履行法律义务。

转录服务商

自动转录由专业的第三方服务商处理，它会临时获得生成结果所需文件和可选词汇表术语的访问权限。结果保存后，transcrever.net 会立即发起删除服务商处的转录记录，失败时会重试直到确认删除。

该处理可能发生在其他国家或地区，并遵循服务商的条款；根据这些条款，某些文件可能被用于模型改进，除非属于例外情形或选择退出。transcrever.net 不承诺零保留，也不承诺已停用模型训练用途。请勿上传你无权授权处理的内容。

账号与订阅扣费

使用 Google 登录是可选的。登录后我们会收到你的姓名、邮箱和头像，用于保持登录状态；身份验证遵循 Google 隐私政策。Pro 和 Studio 套餐提供跨设备任务历史，免费账户不提供。如果订阅结账可用且你选择付费套餐，结账页显示的支付服务商会按照其条款处理付款。我们不存储完整卡号，只保存管理订阅所需的套餐状态、扣费周期和账单引用。

人机验证（Cloudflare Turnstile）

为防止自动化程序滥用服务，我们在接收未登录访客的任务时使用 Cloudflare Turnstile 的隐形模式。Turnstile 通过评估浏览器的技术信号区分真人与机器人，不展示视觉挑战，相关数据也不会用于广告。Cloudflare 的处理遵循其隐私政策及 Cloudflare Turnstile 隐私补充条款。

数据保存多久

• 已完成任务的原始文件：系统会安排在任务完成 24 小时后删除。失败或已取消的任务目前没有这个自动删除期限；如不想保留，请手动删除。
• 转录和字幕：匿名使用和免费账户保留 7 天，Pro 保留 30 天，Studio 保留 90 天。
• 服务商处的记录：结果保存后立即发起删除并跟踪至确认；临时副本遵循服务商公布的保留政策。
• 手动删除：你可以在上述期限前删除任务；在待完成步骤结束期间，界面会保持删除状态可见。
• 已保存的修改：在编辑器中确认的修改会随任务保留，并可在保留期限内使用同一浏览器刷新页面后继续。匿名使用和免费账户不承诺在其他设备重新打开任务；Pro 和 Studio 提供跨设备任务历史。

Cookie 与本地存储

我们使用必要 Cookie 维持匿名会话；如果你使用 Google 登录，还会使用登录会话 Cookie。账户区域也会使用有效期最长 7 天的 sidebar_state，用于记住侧边栏是展开还是收起；外观等偏好可能保存在本地。Cloudflare Web Analytics 在不使用 Cookie 的情况下统计页面访问和性能。Google Analytics、Microsoft Clarity 等可选服务只有在你同意后才会加载，并可能创建第一方统计 Cookie。我们不使用广告 Cookie 或跨站跟踪。

详见我们的 Cookie 政策。

你的隐私权利

在适用情况下，你可以请求确认处理、访问、更正、了解共享情况、匿名化、可携带或删除。你所在地区的数据保护法律——例如中国大陆的《个人信息保护法》或欧盟的 GDPR——可能赋予你这些权利。请将请求发送至 support@transcrever.net，主题注明隐私；无论你从哪里写信，我们都通过同一渠道处理。

安全与限制

我们通过匿名会话访问控制、私有存储和临时 URL 来减少未经授权的访问。任何传输或存储都无法完全避免风险；因此，请勿上传你无法授权转录的材料。

本政策的变更

变更将发布在本页面并附新的更新日期。如有疑问，请发送至 support@transcrever.net。