Transparência do serviço
Política de Reembolso
Confira como cancelar uma assinatura, pedir reembolso e resolver uma cobrança do Transcrever.
Última atualização: 2026-08-15
Planos pagos
O Transcrever oferece as assinaturas Pro e Studio, com cobrança mensal ou anual. Quando a contratação estiver disponível, os preços, a moeda, o período e o fornecedor de pagamento serão apresentados antes da assinatura. A assinatura é renovada automaticamente até o cancelamento.
Cancelamento
Você pode cancelar a qualquer momento no portal de cobrança da sua conta ou escrevendo para support@transcrever.net. O cancelamento vale a partir do fim do período já pago: o acesso continua até essa data e nenhuma nova cobrança é feita.
Direito de arrependimento
Nos 7 dias seguintes à primeira contratação concluída no Brasil, você pode desistir e receber reembolso integral, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta escrever para o e-mail acima. Outros pedidos de reembolso são analisados caso a caso. Esta política não limita direitos obrigatórios aplicáveis no seu local de residência.
Cobrança indevida
Se você identificar uma cobrança duplicada ou não reconhecida que mencione Transcrever ou transcrever.net, escreva para support@transcrever.net para que possamos investigar. Não envie senha, chave de acesso ou número completo de cartão.